Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Skąd wysyłane są zamówienia?

Zamówienia do Polski są wysyłane z magazynu w Japonii.

2. Ile trwa przygotowanie zamówienia?

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

3. Ile kosztuje dostawa?

Standardowy koszt dostawy wynosi 15,90 PLN dla zamówień o wartości poniżej 339 PLN. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 339 PLN standardowa dostawa jest bezpłatna.

4. Jakie metody płatności są akceptowane?

Sklep akceptuje karty American Express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard i Visa.

5. Czy mogę odstąpić od zakupu?

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo.

6. Jak długo obowiązuje odpowiedzialność za zgodność towaru z umową?

W przypadku konsumentów ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dostarczenia towaru.

7. Czy dostawa dużych mebli odbywa się pod drzwi?

W przypadku niektórych dużych lub ciężkich produktów dostawa może odbywać się do poziomu ulicy. Szczegóły zależą od rodzaju przesyłki i warunków dostawy danego produktu.

8. Jak skontaktować się ze sklepem?

E-mail: ashquarrywicklyyangkunming@ashquarrywickly.com

Telefon: +81 8078848227